服务体系

    嘉兴博威计算机科技有限公司拥有一支由资深的软、硬件开发工程师以及经验丰富的工程技术人员组成的高水平的技术支持队伍，随时向用户提供最为满意的各种服务。公司的客户服务体系分为：售前服务、售中服务、售后服务三阶段。

    售前我们会为您提供相关的技术资料，如系统简介、系统使用说明书等等，并且给您做简要的介绍。针对您工程的具体情况，我们提供必要的咨询服务。凭借多年积累的技术和经验，我们将为您的系统配置、可行性 、经济效益分析提供有价值的建设性意见。当您有意与我们合作时，我们的销售代表和工程师将会与您一起深入研究。通过总体规划设计和安装现场环境的调查，提出最经济、合理的优化方案，以保证客户获得最终满意。销售咨询热线：0573-83939050。

    我们有专业的施工队伍负责施工安装。按合同要求保质保量的完成系统安装，我们的工程技术人员进行调试。产品上都注明了安装以及接口信息，为器材维护提供了极大便利。配合客户建立系统设备管理制度，使系统能长期良好运行。对系统使用人员进行培训，树立正确保养理念，掌握产品特点、日常维护等相关知识。

    定期对系统进行产品追踪、巡检及维护。本地区设备一旦在正常使用中出现运行问题，我方将尽快到达现场，以最短时间解决问题。保证及时提供各类消耗、维修材料。我们的系统工程师将经常与客户保持联系，了解系统运行情况，解答问题，并记录在案。发生系统故障，随叫随到，可拨打我公司的技术支持热线电话：0573-83976200 ，申报问题时需要提供故障设备型号、故障信息、必要的调试信息等，我公司技术支持中心根据用户提供的信息，对故障进行分析，并在规定的时间内对用户的故障进行处理， 24小时内解决问题。

    公司对于所售产品，提供一年免费保修，并每月通过电话、邮件询问用户的系统运行状况，建立相应的产品手册，并解答用户的疑问。

    保修期过后，如发生故障，但设备无损坏，我公司仍提供免费维护，如设备有损坏，我公司将以优惠价格提供备件。

正在发送,请稍候...

姓名 *	电话 *
手机	QQ
咨询事宜 *
请填写您的信息于上表，我们将在24小时之内给与答复！